Разбираме, че поверителността на вашите данни е важна. Уважаваме и ценим неприкосновеността на всеки, който посещава www.livescorebet.com/bg („Сайта“) или използва някое от нашите приложения на своите устройства („Приложенията“). Събираме и използваме вашите Данни само както е описано в тази Политика за поверителност („Политиката“) и както е разрешено от Законодателството за защита на личните данни.

Моля, прочетете внимателно тази Политика и се уверете, че я разбирате. За да навигирате в нашето Известие за поверителност, просто щракнете върху връзките по-долу. Понятията с главни букви, използвани в тази Политика, са определени в Речника по-долу.

Моля, обърнете внимание, че нашият Сайт и Приложения не са предназначени за използване от лица под 18 години.

1. Кои сме ние?

Нашият Сайт и Приложенията са собственост се притежават и управляват от Лайвскор Малта Лимитид (LiveScore Malta Limited) (което ще наричаме "нас", "ние" и "нашето"), което е дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Малта под дружествен номер C94038. Основното ни място на дейност е Бизнес център Level 7, Aragon House Business Centre, Dragonara Road, St Julian’s, STJ3140, Malta (Арагон Хаус“ ет. 7, Драгонара Роуд, Сейнт Джулианс, STJ3140, Малта) ("ние", "нас" или "наш"). Ние сме член на групата компании LiveScore Group. По смисълана законодателството за защита на данните, ние сме администратор на данни, което означава, че сме отговорни за определянето на целите, за които се обработват Вашите данни и средствата за тяхното обработване.

Ако имате някакви притеснения относно начина, по който обработваме или защитаваме Вашите данни, или искате да се свържете с нас по някой от аспектите на тази Политика, моля, свържете се със служителя на LiveScore Group по защита на данните, който контролира обработката на данните, на адрес DPOmalta@livescore.com .

Освен това може да намерите информация относно използването на бисквитки и подобни технологии в нашата Политика за бисквитките, както и информация за нашите условия на Усволия за изиплозване на сайта и приложенията. Можете да намерите повечето информация за вашия акаунт, отговорен хазарт, функции и залагане в нашите Често задавани въпроси. 

2. Какви Данни събираме за вас?

Ще събираме Данни за Вас от следните източници:

* От Вас (например, когато създавате акаунт, правите плащане, уведомите ни за вашите предпочитания или отговаряте на нашите кампании, комуникирате с нас или използвате нашия Сайт или Приложения);

* Когато сме домакини на социални събития;

* От публични източници на информация като публични регистри или публикации в социални медии;

* От доставчици за вашите взаимодействия със Сайта и Приложенията и от бисквитки и механизми за проследяване на вашите устройства, когато сте разрешили използването им;

* От трети страни като платформи на социални медии, когато взаимодействате с нас чрез социални медии, рекламодатели и други компании в Група Лайвскор. Може също да получаваме информация, ако сте регистрирани в Регистъра на уязвимите лица и от други лица в съответствие с нашите отговорности като оператор на хазартни игри.

Ще събираме следните видове информация:

Вид данни	Описание
Вашите лични данни и информация за контакт с вас	Информация като вашето име, домашен адрес, имейл адрес, телефонен номер, потребителско име и парола.
Информация за вашия акаунт	Информация за вашия акаунт при нас, включително вашите данни за достъп до нашия Сайт и Приложения, дата на раждане, уникален номер на акаунт, уникална идентификация на клиента, информация за начина на плащане, маркетингови предпочитания, подробности за оплаквания и всякакви забележки, добавени към вашия акаунт.
Финансова информация	Като например информация, която ни позволява да разберем Вашето финансово състояние и източник на доходи или вашия начин на плащане, включително данни за банковата Ви сметка или платежната Ви карта.
Операции, залози и история на акаунта	Например какви залагания сте направили, в какви игри сте участвали и какви операции сте извършили. Също така ще получим информация за вас, ако се регистрирате в Регистъра на уязвимите лица с цел  да ограничите хазартните си дейности, за да разберем хазартното ви поведение и да гарантираме, че залагате отговорно.
Начин на живот и демографски данни	Публично достъпна информация от ваш профил в социалните медии, когато се свързвате или комуникирате с нас чрез вашия акаунт в социални медии.
Съобщенията ви чрез нашия Сайт и Приложения	Например чат чрез Сайта и Приложенията, записани телефонни разговори с нашия персонал за поддръжка на клиенти и имейли.
Как използвате Сайта и Приложенията	Например кои страници посещавате, какво съдържание разглеждате и какви връзки и бутони ползвате. Тази информация може да се събира чрез бисквитки или подобни технологии. За повече информация, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.
Обща информация за местоположението	Устройството или компютърът, които използвате за достъп до Сайта или Приложенията, ни предоставят информация за вашия IP адрес. IP адресът указва от кой град, щат или държава осъществявате достъп до Сайта или Приложенията (геолокация), но не ни дава подробна информация за Вашето местоположение.
Устройство и друга техническа информация	Например уникален идентификатор на устройството и регистрационни файлове за инсталиране и изтриване на Приложенията, както и друга информация за хардуера и софтуера на устройството.
Предпочитания и отговори за реклама и директен маркетинг	Например взаимодействието ви с оферти и състезания, включително искания за спиране на маркетингови съобщения. Тази информация може да се събира чрез бисквитки или подобни технологии. За повече информация, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.
Чувствителна информация	Можем също така да обработваме данни за Вас, които са чувствителни, за да изпълним нашите законови и регулаторни задължения и да защитим наши законни бизнес интереси. Това включва Данни, изисквани от Общия регламент за защита на данните (ОРЗД), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД), Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансирането на тероризма (ЗМФТ), Наказателния кодекс (НК) и други, за да изпълним нашите законови и регулаторни задължения като оператор на хазартни игри (включително да Ви позволим да се самоизключите от нашия Сайт и Приложения в съответствие с политиките за отговорно залагане). Това включва и биометрични данни (например чрез снимка и видеонаблюдение) и информация за подозрения за измама, кражба или престъпления. Когато посещавате събитие, на което сме домакини, това включва и информацията, която предоставяте (например предпочитания за хранене или информация за увреждания).

3. Как използваме Вашите данни?

Използваме вашите Данни по следните начини и по следните причини:

За какво използваме Вашите данни	На какви основания можем да използваме вашите Данни
За да ви регистрираме като нов потребител на Сайта или Приложенията.	Правни задължения за обработка на тези Данни, за да изпълним нашите договорни задължения съгласно условията ни за ползване.
За да Ви позволим да използвате нашите услуги (включително да управлявате плащанията си).	Договорни задължения за обработка на тези Данни, за да предоставим услугите, които сте поискали съгласно нашите условия за ползване или за да спазим законовите си задължения, включително регулаторните си задължения като оператор на хазартни игри.
За да комуникираме с вас относно актуализации на Сайта или Приложенията, нашите услуги и промени в нашите условия или Политика за поверителност.	Обработваме тези Данни, за да изпълним нашите договорни задължения; съгласно условията за ползване; за да изпълним нашите законови и регулаторни задължения като оператор на хазартни игри; освен това е в наш законен интерес да поддържаме точен регистър за нашето обявяване на актуализации, услуги и промени към вас.
За да получаваме обратна връзка от Вас за нашите продукти и услуги.	Разчитаме на нашите законни интереси, за да разберем как можем да подобрим нашите продукти и услуги. Не е необходимо да ни предоставяте тази информация.
За да управляваме нашите схеми за лоялност и VIP, както и други промоционални събития като състезания и оферти, които може да представляват интерес за вас. Може да ви изпращаме маркетингови материали за нашите оферти и събития чрез имейл или текстово съобщение. Можете да се откажете от директния маркетинг по всяко време (вижте по-долу).	В зависимост от обстоятелствата, ние разчитаме на следните правни основания: ● Легитимни интереси - извършваме тези дейности в наш интерес да популяризираме нашия сайт и приложения и да Ви предоставим персонализирано преживяване, когато използвате нашите услуги. В интерес на нашите потребители е да получават специални оферти и промоции. ● Съгласие. Съгласието Ви за директен маркетинг е напълно доброволно и имате право да го оттеглите по всяко време. Моля, имайте предвид, че оттеглянето на съгласието Ви няма да засегне законосъобразността на обработката на Вашите Данни въз основа на съгласието Ви преди оттеглянето му.
За да предоставяме услуги по поддръжка на клиентите.	В наш законен интерес е да отговаряме на всички съобщения, които получаваме от вас. В интерес на нашите потребители е да отговаряме на техните искания и да решаваме техните проблеми.  Ако не желаете да ни предоставяте тази информация, може да не успеем да отговорим напълно на вашите запитвания.
За обучение на нашия персонал (например на служителите, работещи по телефона).	В наш легитимен бизнес интерес е да ви предоставим полезни услуги и да ги подобряваме.
За да поддържаме и администрираме нашия Сайт и Приложения.	В наш легитимен бизнес интерес е да поддържаме нашите ИТ услуги, мрежова сигурност, да поддържаме нашата система и трябва да обработваме тази информация, за да спазваме нашите законови и регулаторни задължения.
За да подобрим нашия Сайт и Приложения, продукти и услуги, както и преживявания, например чрез провеждане и разбиране на анализи.	В наш легитимен бизнес интерес е да разбираме Вашите предпочитания, да актуализираме нашия Сайт и Приложения и да развиваме нашата бизнес стратегия. В наш интерес (и на нашите потребители) е да предлагаме иновативни услуги.
За да спазваме законовите си задължения, включително регулаторните си задължения като оператор на хазартни игри. Това може да включва проверка на самоличността и възрастта Ви или споделяне на информация с трети страни, включително правоприлагащи и други правителствени агенции.	В зависимост от обстоятелствата, можем да разчитаме на следните правни основания: ● спазване на нашите законови задължения, включително регулаторни задължения съгласно законите за хазарта, за борба с изпирането на пари и наказателното право. ● легитимен интерес - ние извършваме тези дейности за наш и Ваш легитимен интерес да откриваме, предотвратяваме или разследваме измами или други незаконни дейности на нашия Сайт и Приложения и да прилагаме нашите условия за ползване.
За да защитим бизнеса си от пране на пари, финансиране на тероризъм и други незаконни дейности. Можем да Ви идентифицираме по електронен път, като използваме технологии като бисквитки.	В зависимост от обстоятелствата, можем да разчитаме на следните правни основания: ● спазване на нашите законови задължения, включително регулаторни задължения съгласно законите за хазарта, за борба с изпирането на пари, за борба с измамите и за борба с тероризма. ● необходими за задачи, изпълнявани в обществен интерес. ● легитимен интерес - ние извършваме тези дейности за наш и Ваш легитимен интерес да защитим бизнеса си от незаконно или неправомерно използване на нашия Сайт или Приложения.
За да спазваме нашите политики за отговорна игра и за да предпазим уязвими потребители, включително да прилагаме самоизключване. Можем да Ви идентифицираме по електронен път, като използваме технологии като "бисквитки", за да идентифицираме самоизключващите се и всички клиенти, за които смятаме, че могат да имат проблем с хазарта.	Обработваме данни, за да спазим нашите законови и регулаторни задължения като оператор на хазартни игри.  Също така е в наш (и ваш) законен интерес да защитим потребителите от безотговорно залагане.
За да свържем вашите акаунти с други сайтове на Група Лайвскор.	В наш законен интерес е да свържем вашия акаунт за залагания с вашите акаунти в други сайтове на Група Лайвскор (LiveScore.com), за да улесним вашето влизане в системата.
За да ви предоставяме подходящи за вас реклами и да разберем вашите рекламни предпочитания.	В наш законен интерес е да разберем как използвате нашия Сайт или Приложения и нашия партньорски Сайт или Приложения (Лайвскор) и как да разработим нашата маркетингова стратегия. Нашият партньорски Сайт и Приложенията (www.livescore.com „Лайвскор“) е медиен издател и наш свързан сайт и не си сътрудничи с незаконни сайтове в съответствие с член 9 от Закона за хазарта.
Във връзка със съдебно дело или при придобиване или продажба на предприятие.	В наш законен интерес е да можем да се защитим чрез съдебен процес и да развиваме дейността си чрез придобиване или продажба на части от нея.
За да потвърдим вашата самоличност, събираме и обработваме биометрични данни.	Разчитаме на вашето изрично съгласие за обработката на вашите биометрични данни. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Моля, имайте предвид, че оттеглянето на съгласието ви за събиране и обработване на вашите данни няма да засегне законосъобразността на обработката на вашите данни въз основа на вашето съгласие, дадено преди това оттегляне.
За да изследваме проблемите с хазарта, и осигурим информация за дейността си и да защитим по-добре уязвимите хора.	Обработваме данни, за да изпълним нашите законови задължения, включително регулаторните задължения на оператор на хазартни игри.  Също така в наш (и ваш) законен интерес е да защитим потребителите от безотговорно залагане.  Тези данни са анонимни и обобщени. Обработваме Данни, за да спазваме законовите си задължения, включително регулаторните задължения като оператор на хазартни игри. Също така в наш (и Ваш) легитимен интерес е да защитим потребителите от безотговорни хазартни игри. Тези данни са анонимизирани и обобщени.
За да се погрижим за физическите условия на нашите събития, събираме и обработваме информация, която предоставите във връзка с евентуални увреждания.	Разчитаме на вашето изрично съгласие за обработката на вашите данни за евентуални увреждания.   Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Моля, имайте предвид, че оттеглянето на съгласието ви за събиране и обработване на вашите данни няма да засегне законосъобразността на обработката на вашите данни въз основа на вашето съгласие, дадено преди това оттегляне.
За да се погрижим за вашите диетични предпочитания по време на промоционални събития, събираме и обработваме информация за вашите хранителни навици (която също споделяме с доставчици на храна).	Разчитаме на вашето изрично съгласие за обработката на вашите данни за диетични предпочитания. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Моля, имайте предвид, че оттеглянето на съгласието ви за събиране и обработване на вашите данни няма да засегне законосъобразността на обработката на вашите данни въз основа на вашето съгласие, дадено преди това оттегляне.

 

4. С кого споделяме вашите Данни?

Споделяме вашите Данни с трети страни, за да подкрепим вашите нужди, да ви предоставим услуги или да спазим нашите законови задължения. Можем също така да споделяме Данни с трети страни, ако това е в обществен интерес или споделянето е в наш легитимен интерес или в легитимния интерес на друга организация.

Ние проверяваме самоличността Ви, когато ставате клиент за първи път, споделяме информация с Onfido, като това ще остави бележка в кредитното Ви досие. Допълнителна информация за това как тази агенция съхранява и използва Вашата информация можете да намерите тук: https://onfido.com/privacy/. Тази проверка включва автоматизирано вземане на решения, както е описано подробно в раздел 5.

Други организации, с които можем да споделяме Вашите данни, обикновено са:

• Членове на Групата на Лайвскор за целите на регистрацията и администрирането на Вашия акаунт, за комуникация с Вас като потребител, за осигуряване на поддръжка на клиенти, за подобряване на нашите сайтове и приложения, за спазване на законовите ни задължения като оператор на хазартни игри, за защита на нашия бизнес от незаконни дейности, за спазване на нашите политики за отговорен хазарт или във връзка с правни действия, както е описано в раздел 3 по-горе.
• Доставчици-трети страни за целите, посочени в Раздел 3 – по-специално работим с услуги по предоставяне на платформа като Kambi (за предоставяне на функции за залагане и управление на акаунта чрез споделяне на информация за акаунта, лични и договорни данни, история на акаунта и залаганията, Данни от специални категории и, когато е приложимо, вашите съобщения) - за повече информация относно това как Kambi обработва лични данни, моля, вижте тяхното Известие за поверителност (https://www.kambi.com/kambi-player-fair-processing-notice), доставчици на съдържание като SportRadar (за предоставяне на специфично за геолокацията стрийминг съдържание) – за повече информация как SportRadar борави с личните данни, моля, вижте тяхното Известие за поверителност на https://sportradar.com/privacy-notice/, облачни доставчици (за хостване на Сайта и Приложенията), услуги на партньорска платформа, софтуерни услуги за поддръжка на клиенти (за администриране на вашия акаунт и предоставяне на функции за поддръжка за всички потребители чрез споделяне на информация за акаунта, лични данни и данни за контакт, история на акаунта и залаганията, вашите комуникации, маркетингови предпочитания и общи данни за местоположение), услуги по съхранение на данни, доставчици на платежни услуги, услуги по опознаване на клиента и борба с прането на пари чрез споделяне на вашата финансова информация, лични данни и данни за контакт, както и подобрени услуги за надлежна проверка и борба с измамите, доставчици на услуги по ограничаване на хазарта (Регистъра на уязвимите лица), услуги за съпоставяне на данни (за да сме сигурни, че получаваме точна информация, ако се регистрирате в Регистъра на уязвимите лица) и услуги за откриване и защита от клик измами.

• Бизнес партньори и други организации, които ни помагат да изпълняваме договорните и регулаторните си задължения, включително одиторски, правни и услуги за съответствие.
• Партньори и трети страни, от чиито маркетингови съобщения сте се отказали, които са забранени или са се самоизключили, за да гарантираме, че няма да получавате непоискани промоционални материали. Това включва споделяне на вашите лични данни и данни за контакт, както и вашите маркетингови предпочитания.
• Агенции за проверка на самоличността и предотвратяване на измами, като например други хазартни оператори, банки, компании за кредитни карти и други подобни агенции, които разследват и предотвратяват непълнолетни, измамни, престъпни или подозрителни дейности, или всяко друго поведение, което сме задължени да разследваме по закон. Ние също така ще предадем информацията Ви, ако имаме основание да смятаме, че сте предприели такава дейност.

• Доставчици на анализи и търсачки и други избрани организации, които ни предоставят обратна връзка за нашия Сайт или Приложения и ни помагат да ги оптимизираме.  Това може да включва вашето общо местоположение, как използвате нашия Сайт и Приложения, както и данни за начина ви на живот или демографска информация.

• Законови органи, когато сме длъжни да изпълним искане за информация, съдебно разпореждане за разкриване на Вашите Данни, регулаторно разследване от съответния държавен и/или регулаторен орган, наши законови задължения, включително изискването да докладваме за подозрително поведение.

• Организации за почтеност в спорта, за да изпълним законовото си задължение да защитаваме почтеността в спорта и да гарантираме, че пазарите за залагания са честни и справедливи.

• Регулаторни органи, правоприлагащи органи или агенции за предотвратяване на измами, както и правни специалисти, съдилища и други съдебни служби за разследване на действителна или предполагаема престъпна дейност.

Можем също така да споделяме Вашите Данни с трети страни:

• Ако обмисляме продажба или придобиване на предприятия или активи, в който случай ще споделим вашите Данни с контрагента.
• Ако LiveScore Group или някое от дружествата от нейната група изпадне в неплатежоспособност (т.е. стане обект на процедура по управление или ликвидация).
• Ако ние или по същество всички наши активи бъдат придобити от юридическо лице, което не е от LiveScore Group.
• Когато проверяваме вашата самоличност преди да станете наш клиент, ние споделяме информация с Onfido и това оставя „мек“ отпечатък върху вашето кредитно досие. Допълнителна информация за това как тази агенция съхранява и използва вашата информация може да бъде намерена тук: https://onfido.com/privacy/. Ако трябва да наложим нашите условия
• В предвидените в нашите Общи условия случаи.
• За да гарантираме нашата сигурност, права или собственост, или сигурността, правата или собствеността на нашите клиенти, персонал и други чрез споделяне на информация с други компании и организации като местната полиция
• Когато се опитваме да подкрепим Вашето решение за самоизключване, може да споделим Вашите данни с регулаторни органи или други хазартни организации.

Можем да споделяме обобщени или анонимизирани Данни с организации за превенция на пристрастяването към хазарта, бази данни за изключване, като например обобщени данни от Регистъра на уязвимите лица или академични институции, за да позволим провеждането на изследвания на проблемното хазартно поведение, да информираме за нашите бизнес практики и да защитававаме ефективно уязвимите хора.

5. Автоматизирано вземане на решения

"Автоматизирано вземане на решения" се отнася до решение, което се взема единствено въз основа на автоматизирано обработване на вашите лични данни. Това означава обработване с помощта например на софтуерен код или алгоритъм, което не включва човешка намеса.

Тъй като профилирането използва автоматизирана обработка, понякога е свързано с автоматизирано вземане на решения. Не всяко профилиране води до автоматизирано вземане на решения, но такова е възможно.

Използваме възможността за автоматизирано вземане на решения, за да извършим кредитна справка за Вас във връзка с Вашата сметка и определени транзакции по депозити и тегления. Това се налага заради извършването на проверка за Вашата възраст, самоличност или друга информация, която ни предоставяте. При извършването на тези проверки, Onfido може да обработва Ваши публично достъпни данни (които могат да включват събития, свързани с неплатежоспособност/банкрут, или влезли в сила съдебни решения срещу Вас); и може да съхранява запис на Вашата информация. Не се извършва кредитна проверка и Вашият кредитен рейтинг няма да бъде засегнат. Тези проверки дават възможност за откриване на Вашия Акаунт, намаляват необходимостта от получаване на документи за възраст и самоличност и ни помагат да изпълняваме задълженията си за извършване на проверка на възрастта и самоличността, както и политиките ни за предотвратяване на престъпления и измами.

Когато сте избрали да се самоизключите в съответствие с нашите политики за отговорен хазарт, можем да използваме тази информация като част от автоматизираното вземане на решения. Това може да включва обработване на данни от специална категория. 

Ще използваме автоматизирано вземане на решения само ако това е разрешено от законодателството, ако сте предоставили изрично съгласие или (за данни, които не са от специална категория), ако това е необходимо за изпълнението на договор.

Имате определени права по отношение на автоматизираното вземане на решения, когато това решение има значителни последици за Вас, включително когато то поражда правни последици за Вас. Вижте Раздел 11 за повече информация относно Вашите права.

6. Колко дълго съхраняваме Вашите Данни?

Няма да съхраняваме Вашите Данни за по-дълго време, отколкото е необходимо за целите, за които сме ги събрали, включително за целите на изпълнение на всякакви законови изисквания. Продължителността на периода, за който съхраняваме Вашите Данни, зависи от това за какво ги използваме, както е посочено в настоящата Политика, от естеството на Данните и от това колко чувствителни са те. Моля, имайте предвид обаче, че може да има законови и регулаторни изисквания да съхраняваме вашите Данни за по-дълъг период, като например с цел опознаване на клиентите.

Освен това може да удължим времето за съхранение, когато данните са необходими за разследване на престъпление, разглеждане на иск или разрешаване на жалба. Като общо правило съхраняваме вашите Данни въз основа на критериите, изложени по-долу.:

Вид данни	Типично време за съхранение	Информация
Съгласие за маркетинг	Докато оттеглите съгласието си	Ако оттеглите съгласието си, ще запазим тази информация в "списък за оттегляне", за да не се свързваме с Вас.
Записи на разговори с клиенти	60 месеца	Запазваме тези Данни за подобряване на нашите услуги и комуникация с Вас. Във всеки отделен случай може да бъде приложено удължено запазване на данните.
Данни за клиентите	Десет години от датата на закриване на акаунта Ви	Ще продължим да съхраняваме тези данни само, когато те се: 1. Изискват по закон съгласно хазартното или данъчното законодателство; 2. Необходими са за упражняване или защита на нашите законни права.

Когато вече не е необходимо да обработваме вашите Данни, ще ги изтрием или ще ги анонимизираме или обобщим като премахнем цялата информация, която ви идентифицира, в съответствие със законодателството за защита на личните данни.

7. Къде прехвърляме Вашите Данни?

Ние съхраняваме и обработваме данните за акаунтите основно в рамките на Европейското икономическо пространство ("ЕИП").

Държави, които са извън ЕИП, Швейцария, може да не предлагат същото ниво на защита на данните, както във вашата страна. Следователно, ако се намирате в ЕИП и ние прехвърляме вашите Данни извън ЕИП, като например в Обединеното кралство, ние гарантираме, че им се предоставя подобна степен на защита, за да предпазим вашите Данни в съответствие със Законодателството за защита на личните данни по следните начини:

• когато прехвърляме вашите Данни в Обединеното кралство, ние разчитаме на решенията за адекватно ниво на защита на Европейската комисия по отношение на Обединеното кралство, които са достъпни тук.
• когато прехвърляме вашите Данни в трети държави, разчитаме на Стандартните договорни клаузи („СДК“) на Европейската комисия, ако няма решение за адекватно ниво на защита. Може да поискате копие от тези СДК като използвате информацията за контакт в раздел 14 по-долу. Когато прехвърляме вашите Данни към дружества от Anzo Group извън ЕИП, ние разчитаме на вътрешногруповото ни споразумение, което гарантира, че се осигурява степен на защита за вашите Данни в съответствие със Законодателството за защита на личните данни.

8. Съхраняване на Вашите данни в безопасност

Въпреки че по същество предаването на информация в интернет може да не е напълно сигурно, ние сме въвели мерки за сигурност, за да предотвратим случайна загуба, неупълномощено използване или достъп, промяна или разкриване на вашите Данни. Когато използвате пароли за достъп до определени услуги или функции на нашия Сайт или Приложения, пазете ги в тайна и не ги споделяйте с никого. За съжаление не можем да гарантираме напълно сигурността на информацията, предавана чрез интернет. Въпреки че сме въвели мерки за сигурност, предаването е на ваша собствена отговорност..

9. Бисквитки

Използваме "бисквитки" в нашия Сайт и Приложения за целите, посочени по-горе. За повече информация, моля, вижте нашата Политика за бисквитките.

10. Маркетинг

Маркетинг в социалните медии. Може да използваме информацията, която ни предоставяте, и за да ви покажем подходящи реклами и персонализирано съдържание на определени платформи на социални медии-трети страни, предоставени ни чрез тези услуги (напр. Facebook, Twitter, Instagram). Ние не контролираме начина, по който тези платформи на социални медии работят и събират вашата информация и трябва да прочетете съответните им онлайн известия за поверителност, за да разберете как използват вашата лична информация. Ако вече не искате да получавате персонализирани и целеви реклами от платформите на социалните медии, можете да управлявате предпочитанията си за реклами и да решите какво искате или не искате да виждате, като използвате настройките на съответния акаунт в платформата на социалните медии.

В допълнение към използването на "бисквитки", създаваме и профили във Facebook, като използваме Вашия имейл адрес и други лични данни. Тези профили се използват за създаване на списъци с потребители, за които е по-вероятно да реагират на целеви цифрови реклами за показване. Правим това, като създаваме така наречените Custom Audiences (персонализирани аудитории) и Lookalike Audiences (сходни аудитории), използвайки Facebook като наш обработващ данните.

За тази цел данните ви се хешират в нашата локална система, преди да бъдат споделени с трета страна. Хеширането превръща личните данни във файла в кратки пръстови отпечатъци от код, които не могат да бъдат обърнати. Тези псевдонимизирани данни са по-сигурни, тъй като никоя трета страна не може да ги декриптира.

За да тестваме ефективността на кампаниите си, можем също така да използваме функцията на Facebook "Офлайн конверсии", при която данните за продажбите на клиентите се хешират подобно на горепосоченото и се сравняват с хешираните потребители на Facebook, на които е била показана реклама. След това тази функция ни информира дали има някаква връзка между рекламата и последващата покупка.

Когато обработваме Вашите лични данни за нашите легитимни интереси по този начин, ние полагаме големи усилия да обмислим и балансираме всяко потенциално въздействие върху Вас и Вашите права.

Ако желаете да възразите срещу обработката на Лични данни, използвани по някой от начините, изброени по-горе, или просто имате въпроси по този въпрос, моля, свържете се с нас чрез DPOmalta@livescore.com

Въпреки това естеството на подробното таргетиране чрез Facebook означава, че някои от нашите реклами все още могат да достигнат до Вас (дори ако не сме използвали личните Ви данни за създаване на персонализирани или подобни аудитории). В този сценарий Facebook е Администратор на данни и ще предостави опции в настройките за поверителност, за да Ви позволи да се откажете.

Проучвания: За да определим ефективността на промоционални кампании и реклами и да развиваме нашите продукти, услуги, системи и взаимоотношения с Вас.

Можете да ни кажете дали желаете да се свързваме с Вас за маркетингови цели и ако е така, как да се свързваме с Вас. Ще получим тази информация от Вас, когато за първи път събираме Вашите Данни, и ще ви попитаме какъв вид комуникация бихте искали да получавате от нас.

Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения от нас по всяко време, като следвате инструкциите по-долу:

• Маркетинг по имейл: за да се откажете от имейли, използвайте връзката за отписване, предоставена във всеки имейл, който получавате, или управлявайте предпочитанията си чрез раздела "Данни за профила" на Сайта или Приложението.
• Маркетинг чрез SMS: за да се откажете от SMS, можете да използвате STOP кода, предоставен във всеки SMS, който получавате, или да управлявате предпочитанията си чрез раздела "Данни за профила" на Сайта или Приложението.
• Маркетинг чрез обаждане: за да се откажете да се свързвате по телефона с маркетингови цели, можете да управлявате предпочитанията си чрез раздела "Данни за профила" на Сайта или Приложението.
• Маркетинг по пощата: за да се откажете от получаването на маркетинг по пощата, можете да управлявате предпочитанията си в раздела "Данни за профила" на Сайта или Приложението.
• Пуш известия: за да откажете получаването на пуш известия, трябва да ги деактивирате от настройките на вашето устройство или браузър.

Моля, имайте предвид, че влизането в сила на заявката Ви може да отнеме до 28 дни. Моля, имайте предвид, че все още ще получавате друга важна информация за нашите продукти и услуги.

11. Вашите права

Съгласно законодателството за защита на данните, имате редица права във връзка с Вашите данни. Ние сме ги изброили по-долу, но моля, имайте предвид, че някои от тях се прилагат само при определени специфични обстоятелства (подробно описани в Законодателството за защита на данните):

Вашите права	Как да упражнявате правата си
Право да поискате информация за: - кои Ваши данни се обработват; - за каква цел се обработват тези данни; - дали тези данни се споделят на трети страни.	Можете да поискате това, като попълните нашия уеб формуляр. Ако искането ви се повтаря или е прекомерно, може да откажем да го изпълним или да ви начислим такса. Можете да упражните правото си на достъп тук
Право на достъп и получаване на копие от данните, които съхраняваме за Вас.	По принцип е безплатно да поискате достъп до данните си, като попълните нашия уеб формуляр. Ако искането Ви се повтаря или е прекомерно, може да откажем да го изпълним или да Ви наложим такса. Можете да упражните правото си на достъп тук.
Право да коригирате неточни данни, които съхраняваме относно вас.	Можете да променяте, поправяте, изтривате или редактирате данните си в раздела "Профил" на Уебсайта. Ако желаете да коригирате други Данни, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. Моля, вижте нашите данни за контакт тук. Можете да коригирате Данни при следните обстоятелства: - данните са неверни; - данните не са пълни; - данните са неуместни за целта, за която са събрани; - данните се използват в нарушение на приложимото законодателство.
Право да поискате да изтрием Вашите Данни, при условие че има валидни основания за това и при спазване на приложимото законодателство (например): 1. вече не се нуждаем от Данните за целта, за която първоначално сме ги събрали; 2. сме ги събрали само с Ваше съгласие, а сега сте оттеглили съгласието си; 3. възразявате срещу начина, по който обработваме Вашите Данни.	Можете да поискате изтриване на Вашите Данни, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Моля, вижте нашите данни за контакт тук. Или да попълните нашия уеб формуляр тук. Моля, имайте предвид, че след като заявката за изтриване е била одобрена, не е възможно да се обърне този процес и да се запазят Данните. Възможно е да има забавяне във времето между получаването на искането ви и изтриването. Правото на изтриване подлежи на изключения, като например законови задължения за запазване на Данни за определен период от време.
Право да поискате да ограничим обработката на Вашите данни, ако (например): 1. смятате, че Данните, които съхраняваме за Вас, са неточни; 2. имате право да поискате да изтрием Вашите Данни, но предпочитате вместо това да ограничим обработката им; 3. вече не се нуждаем от Данните за целта, за която първоначално сме ги събрали, но Вие се нуждаете от Данните за правни действия.	Можете да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Моля, вижте нашите данни за контакт тук. След като сте поискали това, можете да промените решението си по всяко време, като се свържете с нас отново. Вашият акаунт няма да бъде достъпен, докато ограничението е в сила.
Право да поискате копие от данните, които съхраняваме за Вас, в структуриран, широко използван и машинно четим формат. Можете също така да поискате да ги прехвърлим на трета страна по ваше искане. Моля, обърнете внимание, че това право може да не се прилага за всички Ваши Данни.	При някои обстоятелства можете да поискате прехвърляне на Вашите данни към трета страна чрез имейл до DPOmalta@livescore.com. Искането трябва да включва кои Данни желаете да бъдат прехвърлени, на кого да бъдат прехвърлени и по какъв начин.
Право на възражение срещу обработката на Вашите данни от наша страна въз основа на конкретната ситуация	Можете да възразите срещу обработката на Вашите данни, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Моля, вижте нашите данни за контакт тук. След като сте възразили, можете да промените решението си по всяко време, като се свържете с нас отново. Възможно е Вашият Акаунт да не е достъпен, докато ограничението е в сила, в зависимост от естеството на Вашето възражение.
Имате право да възразите срещу обработката за целите на директния маркетинг по всяко време.	Можете да възразите срещу обработката на вашите Данни за директен маркетинг. Вижте раздел 10 по-горе за това как да го направите.
Право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизиран процес, като например профилиране, което води до значително въздействие върху Вас или поражда правни последици за Вас.	Може да упражните това право като се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Може да намерите информация за контакт с нас тук.
Право да оттеглите съгласието си, когато обработваме данните Ви въз основа на Вашето съгласие. Моля, имайте предвид, че оттеглянето на съгласието Ви няма да засегне законосъобразността на обработката преди оттеглянето на съгласието Ви. Можете да оттеглите съгласието си да получавате маркетингови съобщения от нас по всяко време и безплатно.	За да упражните правото си да оттеглите съгласието си да получавате маркетингови съобщения, моля, вижте раздел 10 по-горе.
Имате право да се оплачете от нас относно използването на вашите данни.	Можете да упражните това право, като се свържете с нашия групов служител по защита на данните. Моля, вижте нашите данни за контакт в Раздел 15.
Имате право да подадете жалба до надзорен орган.	Също така имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (https://www.cpdp.bg/).

12. Политики за поверителност на други уебсайтове

Нашият Сайт или Приложения могат да съдържат връзки към други уебсайтове. Настоящата Политика се отнася само за нашия Сайт и Приложения. Ако кликнете върху връзка към друг уебсайт, трябва да прочетете техните политики за поверителност и бисквитки, за да разберете как те обработват вашата информация. Ние не си сътрудничим с незаконни сайтове за онлайн залози без лиценз по Закона за хазарта.

13. Промени в тази Политика за поверителност

Възможно е периодично да променяме или актуализираме тази Политика за поверителност в съответствие със законовите изисквания или ако бизнесът ни се промени. Всички промени в тази Политика ще бъдат публикувани на тази страница на Сайта или в съответния раздел на Приложението. Всяка промяна влиза в сила от момента на публикуването ѝ. Препоръчваме Ви редовно да посещавате и четете тази Декларация за поверителност, за да сте сигурни, че сте в течение на актуалните условия.

Тази политика е прегледана и актуализирана за последен път през месец април 2024 г.

14. Въпроси?

Ако имате въпроси или коментари относно тази Политика, искате да научите повече за това как използваме вашите данни или искате да получите повече информация за правата си, моля, свържете се с нашето длъжностно лице по защита на данните, като изпратите имейл до DPOmalta@livescore.com.

15. Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашите Данни, свържете се с нас на DPOmalta@livescore.com и ще се опитаме да разрешим проблема. Въпреки това, ако смятате, че не сме отговорили на оплакването ви по задоволителен начин, имате право да подадете жалба до НАП https://nra.bg/wps/portal/nra/nachalo или  до Комисията за защита на личните данни https://www.cpdp.bg/    

 

16. Речник на термините

Срок	Какво означава това?
Данни	Информация, свързана с лице, което може да бъде идентифицирано, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез позоваване на идентификатор, или която е определена по друг начин като „лични данни“ съгласно Законодателството за защита на личните данни.
Законодателство за защита на данните данни	Закона за защита на личните данни от 2018 г., Общия регламент за защита на данните на ЕС от 2018 г. (ОРЗД), Регламента за поверителност и електронни комуникации (Директива на ЕО) от 2003 г. и всички други приложими закони, свързани със защитата на данните.
Обработвам, обработване или обработени	Достъп, събиране, получаване, записване, съхраняване, разкриване, използване, промяна, изтриване, заличаване или унищожаване на Данни или извършване на операции с Данните, или както е определено по друг начин съгласно приложимото законодателство за защита на данните.
Данни от специални категории	Личните данни вероятно са по-чувствителни и се ползват с допълнителна защита. Включително, но не само: ● генетични данни; ● биометрични данни (когато се използват за целите на идентификацията); ● данни относно здравословното състояние